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二手车电商重获资本垂青,谁是背后的推手?

发布时间:2019-12-31

 

王清翔认为数据分析在企业运营中扮演“推手”角色

9月,继人人车宣布完成D轮首笔融资1.5亿美元后,瓜子二手车也宣布获得A轮融资2.5亿美元。二手车电商企业又重获资本垂青。

而在此之前,因二手车市场总交易量增长缓慢、电商企业盈利难等问题,二手车电商行业曾一度经历资本寒冬。

在新资本引入后,如何撬动市场——拉升交易体量、提升运营效率和寻找新赢利点,成为二手车电商企业和资本市场最为关注的课题。

这也是国内首家最大二手车C2C交易平台——人人车创始人、CEO李健在创业之初思考良久的事。

李健曾反复问自己,互联网和存在了几十年的传统二手车行业如何结合?最终,他们找到了数据驱动。

数据,正是二手车电商驶入发展快车道背后的秘密。

投入产出比翻倍

电商的第一步是通过线上线下广告的投放,把用户拉到自家网站或下载自家的APP。在这个“很烧钱”的事上,怎么达到最大ROI(投资回报率),就需要数据驱动。

通过大数据平台,人人车对它在每个营销渠道、每分钟花的钱,不同广告位和关键字带来的流量以及销售线索和交易的转化,都进行了精准分析。这样,每个渠道、每个广告位和每个关键词的投入产出比都能一目了然。

基于这样的数据分析结果,人人车的营销和运营人员可不间断地优化渠道分配方案,调整关键词、文案和竞价,来达到最高的投放效率。现在,人人车投放ROI与一年前相比,有100%的提升。

再如,在评估师上门验车环节,目前,系统接到评估需求后,调度人员会根据评估师的地理位置和下一个评估任务等数据,人工派单给相应的评估师。评估师在路上的时间会大为缩短,工作效率平均提升20%。

“下一步,我们将从人工派单过渡到系统自动派单。当车主在网上填写了评估需求、位置、上门时间等信息后,人工智能算法会让系统给出最优化的调度方案。”人人车联合创始人兼副总裁王清翔介绍说。

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